Вокзал Черемхово

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Информационно-справочные услуги
  Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках).
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
• Автомобильная парковка Парковка автотранспорта расположена с восточной стороны вокзала. Имеется 2 парковочных места для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 15м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Вокзальная
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 и 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на -1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 150 руб.
  - от 1 до 3 часов – 350 руб.
  - от 3 до 6 часов – 600 руб.
  - от 6 до 8 часов – 700 руб.
  - от 8 до 12 часов – 800 руб.
  - от 12 до 24 часов – 900 руб.
  ВАЖНО! При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  ВНИМАНИЕ!
  С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, вы можете открывать ячейку неограниченное
  количество раз.
  По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды.
  Вам необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
  По всем вопросам, связанным с работой автоматических камер хранения, Вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.:8(3954) 63-50-89, сот. т. 89149231340
  
• Кассы дальнего следования 2 этаж вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно .Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы.
• Кассы пригородного сообщения 2 этаж вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно . Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы.
• Услуги бытового обслуживания 1 этаж вокзала - дежурный помощник начальника вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. (перерыв с 12:00 - 13:00, 01:00 - 02:00).
  Предоставление дополнительной раскладной кровати /сутки (бытовая услуга)- 535 руб.
  Прокат универсального зарядного устройства (бытовая услуга)- 110 руб.
  
• Экспресс-Доставка 1. Экспресс-Доставка
  Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
  и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке вокзала на 1 этаже
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерыв: с 13.00 - 14.00, 01.00 - 02.00
  
  2. Прием и отправка служебной и почтовой корреспонденции- обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  *ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА*
  
• Выдача справок Выдача справок
  Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала ежедневно, круглосуточно. Перерыв: с 12:00 - 13:00, 01:00 - 02:00
  
• Кафе и рестораны Кафе
  «Объект расположен на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: 5:00-24:00, обед 13:30-14:00, без выходных*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте»
• Магазины Розничная торговля/товары в дорогу
  «Объект расположен на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: 08:00-20:00, обед 13:30-14:00, без выходных*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте»
  
  
• Санитарные комнаты 1 этаж. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе.
  

• Офисные услуги 1 этаж вокзала - дежурный помощник начальника вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. (перерыв с 12:00 - 13:00, 01:00 - 02:00).
  Ксерокопирование документов: формат А-4 (страница) от 21 руб с оборотом 23 руб.
  Ламинирование документов
  - формат А4-75 руб.
  - формат А5- 60 руб.
  -формат А6- 45 руб.
  
  
• Пеленальный стол 1 этаж вокзала - дежурный помощник начальника вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. (перерыв с 12:00 - 13:00, 01:00 - 02:00).
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. (перерыв с 12:00 - 13:00, 01:00 - 02:00).
  Телефон для связи: 8(39546)3-50-89, сот. т. 89149231340
  В комнатах длительного отдыха представлены 4 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 450 руб. до 4650 руб.
  Расчетное время пребывания 6, 12, 24 часа.
  
• Душевые комнаты 1 этаж вокзала - дежурный помощник начальника вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. (перерыв с 12:00 - 13:00, 01:00 - 02:00).
  Пользование душем не более 30 минут- 215 руб.
  Прокат полотенца для душа(бытовая услуга) - 90 руб.
  .
• Помощь маломобильным пассажирам
  Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
  
• Банкоматы Банкомат ПАО"ВТБ"
  «Объект расположен на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: круглосуточно* *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте»
• Зарядка мобильных устройств Зал ожидания. Услуга предоставляется без оплаты .
  
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
  Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.:8(3954) 63-50-89, сот. т. 89149231340
• Дежурный помощник начальника вокзала 1 этаж вокзала . Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерыв с 12:00 - 13:00, 01:00 - 02:00.
  Телефон для связи: 8(39546)3-50-89, сот. т. 89149231340
• Прочие услуги Мороженое в ассортименте.
  Продажа осуществляется на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: круглосуточно
  1 этаж вокзала - дежурный помощник начальника вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. (перерыв с 12:00 - 13:00, 01:00 - 02:00).
  Предоставление игры настольный теннис на 1 час- 85 руб.
  Предоставление игры аэрохоккей на 1 час 85 руб.
  Хранение личных вещей 24 часа(сейф)- 130 руб.
  
• Линейный отдел полиции Пост полиции. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.